Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Touché by ZG [razón social del titular del negocio], con domicilio en [domicilio fiscal del titular] y operación en Xalapa · Ensenada · Tijuana (en adelante, “el Responsable”), es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted (en adelante, “el Titular”) nos proporciona, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en touchebyzg@gmail.com o al teléfono 22 8845 8103.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas, podemos recabar los siguientes datos, de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestros formularios, WhatsApp, llamada o en sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y, de forma opcional, correo electrónico.
• Datos sobre su interés: tratamiento o servicio de su interés e intención de agendar.
• Datos de la cita y del depósito de reserva (fecha, hora y confirmación de pago procesada por un tercero).

Datos personales sensibles

Los formularios de este sitio web no están diseñados para recabar datos personales sensibles ni información clínica. En caso de que, durante su valoración o tratamiento presencial, resulte necesario recabar datos de salud (antecedentes médicos, alergias, condiciones relevantes para el procedimiento), estos se consideran datos sensibles y se tratarán con estricta confidencialidad y con su consentimiento expreso, requiriéndose para ello el consentimiento por escrito conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Las que dan origen y son necesarias para la relación con usted:

• Dar seguimiento a su solicitud de valoración o cita.
• Contactarle por los medios que autorice para agendar, confirmar o reprogramar.
• Gestionar el depósito de reserva y su aplicación al costo del servicio.
• Prestar los servicios de estética facial contratados y llevar su expediente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de facturación.

Finalidades secundarias

No son necesarias para la relación, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

• Envío de recordatorios, promociones e información sobre tratamientos.
• Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a touchebyzg@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Transferencias de datos

Sus datos personales no serán transferidos ni comercializados a terceros sin su consentimiento, salvo las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Para operar, podemos apoyarnos en encargados (proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable), tales como plataformas de mensajería, agenda, procesadores de pago y herramientas de analítica, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a touchebyzg@gmail.com que incluya: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial que acredite su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, enviando su solicitud a touchebyzg@gmail.com. La revocación podría implicar que no podamos continuar prestándole el servicio solicitado y, en su caso, se conservarán los datos que la ley exija.

Limitación de uso o divulgación

Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias o su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (rpc.profeco.gob.mx).

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias y medir el uso del sitio mediante herramientas de analítica. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas. No recabamos datos que le identifiquen personalmente a través de estas herramientas sin su consentimiento.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.