Términos y condiciones

Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Touché by ZG (en adelante, “el Sitio”) y la contratación de citas y servicios ofrecidos por Touché by ZG, con operación en Xalapa · Ensenada · Tijuana. Al utilizar el Sitio, agendar una cita o realizar un depósito, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de utilizarlos.

Naturaleza informativa del sitio

El contenido del Sitio tiene fines informativos y de difusión de nuestros servicios de armonización y rejuvenecimiento facial. La información publicada no constituye asesoría, diagnóstico ni indicación médica, ni sustituye una valoración profesional presencial. Todo tratamiento se determina únicamente tras una valoración individual. Consulte también nuestro Aviso médico.

Citas, depósito y reservación

Para apartar un horario solicitamos un depósito de $500 MXN (aproximadamente $25 USD). Sobre este depósito aplica lo siguiente:

• Si su cita corresponde a un tratamiento o servicio, el depósito se descuenta de forma íntegra del costo de ese primer servicio; es decir, no representa un cargo adicional.
• Si su cita corresponde a una valoración, el depósito cubre el costo de dicha valoración y no es reembolsable como efectivo, sin perjuicio de lo señalado en el punto anterior si ese mismo día decide realizar un tratamiento.

El depósito no garantiza la realización de un procedimiento, la cual queda sujeta a la valoración profesional y a las condiciones de salud del paciente.

Cancelaciones, reprogramación e inasistencia

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Le pedimos avisar cualquier cambio con al menos [24 / 48] horas de anticipación para reprogramar su cita conservando su depósito.

• Reprogramación con aviso oportuno: su depósito se mantiene y se aplica a la nueva fecha.
• Inasistencia sin aviso o cancelación fuera del plazo: el depósito podrá aplicarse como cargo por la reserva del horario. [Confirmar política definitiva con el negocio.]

Le sugerimos llegar con unos minutos de anticipación; la tolerancia máxima es de [15] minutos, después de los cuales la cita podrá reprogramarse.

Pagos

Los depósitos y pagos se procesan a través de proveedores externos de pago. Touché by ZG no almacena los datos completos de su tarjeta. Los precios de los tratamientos se informan durante la valoración y pueden variar según el plan personalizado de cada paciente.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, marca y demás contenidos del Sitio son propiedad de Touché by ZG o se utilizan con autorización, y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, redes sociales, mapas o procesadores de pago). Touché by ZG no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios, que se rigen por sus propios términos.

Limitación de responsabilidad

Touché by ZG procura que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, Touché by ZG no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio. Ninguna disposición limita los derechos que le corresponden como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de Xalapa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En materia de consumo, la PROFECO es competente como instancia conciliadora.

Contacto

Dudas sobre estos términos: touchebyzg@gmail.com · 22 8845 8103.